浙江艺峰装饰工程有限公司是一家集建筑装饰设计、施工服务于一体的专业化公司，成立于1998年。在装饰企业遍地开花、市场竞争激烈的大背景下，“艺峰装饰”凭什么成为产值过亿，拥有“浙江省建筑业诚信企业”、“浙江省诚信民营企业”、“浙江省守合同重信用AAA级企业”等众多荣誉称号的优秀企业？答案是：恪守“诚信、创新、规范、和谐”经营理念。
在“艺峰装饰”，不论项目大小，都会按照公司的施工管理流程、施工现场管理规则进行：建立客户资料，会审施工合同、招投标文件、施工图、预决算，安排施工进度，对各分项工程班组进行技术交底，验收隐蔽工程及建立影像资料等等。比如在参与雅戈尔长岛花园精装修工程（工程造价2000多万元）施工时，为了方便后期检修服务，该公司主动提出建立音像资料档案。到工程竣工时，有关该工程的竣工资料、隐蔽工程音像资料和光盘、扫描件达三万多件，正是这种“客户至上”的服务意识，使得该公司在雅戈尔长岛花园精装修工程几个标段的装修公司评比中名列前茅，给客户留下了良好的印象。同时，在该工程的施工管理过程中，公司有关人员严格按图施工，认真检查。有一次，工人在做窗帘盒基层时，把原来应该用的十六细木工板换成了十二夹板，并已完成了几个套间的安装工作。公司项目经理在检查中发现这一问题后，立即要求施工人员进行整改，把已安装的窗帘盒全部拆除。其实，窗帘盒基层用十二夹板做也不影响使用，而且窗帘盒的施工图画法中也有应用十二夹板的，但艺峰公司一直以来强调按图施工，保证工程质量，决不允许每个班组的每道工序出现纰漏。
艺峰公司多年来还一直遵循“免费保修、终身维护”的服务理念，即在工程竣工验收完毕并向客户提交工程保修单起，就建立售后服务档案，确保每个分项工程的售后服务责任人登记在册，有据可查。工程验收后的前三个月，保证每月一次回访，其中一次为上门回访；保修期内其余时间，再做2-3次回访，其中一次为上门回访。正是这种认真负责的态度，使得“回头客”不断———有的房主在八九年后返工维修时，依然找“艺峰”。